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Curso gratuito habilidades comerciales

[vc_row css=».vc_custom_1599802387931{margin-top: 1% !important;margin-bottom: 1% !important;}»][vc_column width=»1/3″][vc_single_image image=»785″ img_size=»130×130″ alignment=»center» onclick=»custom_link» link=»http://visionyvalor.es/»][/vc_column][vc_column width=»1/3″ offset=»vc_hidden-xs»][/vc_column][vc_column width=»1/3″ css=».vc_custom_1599802318011{margin-top: 10% !important;}»][vc_column_text]

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Curso: Habilidades comerciales

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Podemos ofrecerte de forma gratuita este curso si tu situación laboral es una de las siguientes:

  • Desempleado

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DETALLE DEL TEMARIO DEL CURSO

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HABILIDADES COMERCIALES  (60 horas online)

TEMARIO:

[/vc_column_text][vc_tta_accordion style=»flat» shape=»round» active_section=»12″ collapsible_all=»true»][vc_tta_section title=»1. PROACTIVIDAD COMERCIAL» tab_id=»1618066021767-5fa2d69a-aa74″][vc_column_text]1.1. La importancia de ser proactivo
1.2. El esfuerzo continuado
1.3. La orientación al cliente
1.4. La imagen que transmitimos al cliente
1.5. Planificación y optimización de recursos
1.6. Reglas para ser Proactivos[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»2. LA ATENCIÓN Y GESTIÓN TELEFÓNICA DE CLIENTES» tab_id=»1618066021964-089a9944-d11b»][vc_column_text]2.1. La Orientación al Cliente
2.2. Proceso de asesoramiento comercial a clientes
2.3. Atención de las necesidades del cliente
2.4. Incrementar el valor de los clientes actuales
2.5. Elementos que interviene en la comunicación
2.6. La expresión verbal
2.7. El lenguaje positivo y negativo
2.8. La entonación
2.9. La articulación
2.10. La escucha activa
2.11. Descubrir necesidades
2.12. Llamadas de petición de información
2.13. Tratamiento de reclamaciones[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»3. LA ENTREVISTA COMERCIAL» tab_id=»1618066297322-0c5d7c94-7a17″][vc_column_text]3.1. Preparación de la Entrevista Comercial
3.2. La entrevista comercial y la Comunicación
3.3. Estructura de la Comunicación
3.4. La Comunicación No Verbal
3.5. La mirada, los gestos y posturas, la voz
3.6. La Comunicación Verbal
3.7. El saludo y la presentación
3.8. La detección de necesidades
3.9. Las preguntas
3.10. La escucha activa y la empatía
3.11. La capacidad de sintonizar emocionalmente con la otra persona
3.12. Las habilidades comerciales como Emisores y como Receptores de la comunicación
3.13. Defectos y barreras para una buena Comunicación[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»4. CONVERTIR OPORTUNIDADES EN NECESIDADES» tab_id=»1618066360719-c3f04e27-a233″][vc_column_text]4.1. El proceso comercial y la detección de oportunidades
4.2. Proceso de asesoramiento comercial a clientes
4.3. Atención de las necesidades del cliente
4.4. Incrementar el valor de los clientes actuales
4.5. La venta cruzada
4.6. Beneficios de la venta cruzada
4.7. Cómo enfocar la venta cruzada
4.8. Generación de confianza[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»5. ARGUMENTACIÓN COMERCIAL» tab_id=»1618066405606-97702246-007a»][vc_column_text]5.1. Las características del producto o servicio
5.2. Las ventajas comerciales del producto o servicio
5.3. Los beneficios del producto o servicio
5.4. Secuencia de la Argumentación Comercial: Apertura
5.5. Secuencia de la Argumentación Comercial: Desarrollo
5.6. Secuencia de la Argumentación Comercial: Demostración
5.7. Secuencia de la Argumentación Comercial: Presentación de Beneficios
5.8. La argumentación: esquema a seguir
5.9. Algunas recomendaciones prácticas para la Argumentación Comercial[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»6. TRATAMIENTO DE OBJECIONES» tab_id=»1618066449610-2c2c3637-bde8″][vc_column_text]6.1. Tratamiento de objeciones
6.2. Qué debemos hacer cuando el cliente dice nos plantea una objeción
6.3. Tipos de Objeciones y formas de afrontarlas
6.4. Técnicas para rebatir objeciones
6.5. Reglas de oro en el tratamiento de objeciones[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»7. EL CIERRE DE VENTAS» tab_id=»1618066486127-f406efec-6ae3″][vc_column_text]7.1. Actividad
7.2. El cierre de la venta
7.3. Fases en el proceso de cierre de la venta
7.4. Las señales de compra
7.5. Algunos tipos de señales de interés
7.6. Requisitos para el cierre de venta
7.7. Técnicas de cierre[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»8. FIDELIZACIÓN Y SEGUIMIENTO DE CLIENTES» tab_id=»1618066561822-5f7823e8-76f9″][vc_column_text]8.1. Concepto de fidelización de clientes
8.2. Gestión de clientes
8.3. Vinculación de clientes
8.4. Ventajas de la fidelización
8.5. Factores de fidelización[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»9. ATENCIÓN EFICAZ AL CLIENTE» tab_id=»1618066600911-eaef2b45-ddeb»][vc_column_text]9.1. La orientación al cliente
9.2. La comunicación con el cliente
9.3. Escuchar al cliente
9.4. La importancia de la imagen
9.5. Evitar una imagen negativa
9.6. La expresión verbal
9.7. La calidad de la voz
9.8. Comunicación no verbal
9.9. La oficina o establecimiento, y el puesto de trabajo
9.10. Cómo tratar a nuestros clientes según su actitud
9.11. El cliente que asiente o permanece en silencio
9.12. El cliente impulsivo y el cliente indeciso
9.13. El cliente que se da importancia y lo sabe todo
9.14. El cliente riguroso y minucioso
9.15. El cliente rudo y polémico
9.16. El cliente hablador
9.17. El cliente desconfiado y escéptico
9.18. Tratamiento de quejas y reclamaciones
9.19. Recomendaciones finales[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»10. LA COMUNICACIÓN Y EL LENGUAJE NO VERBAL PARA EL ÉXITO DE LA VENTA» tab_id=»1618066679391-1df0268a-a0a4″][vc_column_text]10.1. El proceso de la venta y la comunicación
10.2. Estructura de la comunicación
10.3. Preparación de la venta
10.4. La venta
10.5. La comunicación no verbal
10.6. La mirada
10.7. Los gestos y posturas
10.8. La voz
10.9. Comunicación verbal: la primera impresión
10.10. Recomendaciones para la presentación
10.11. La detección de necesidades
10.12. Las preguntas
10.13. La escucha activa
10.14. Actividad «La Escucha Activa»
10.15. La empatía
10.16. Sintonía emocional
10.17. Habilidades como emisores
10.18. Habilidades como receptores
10.19. Barreras en la comunicación[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»11. TÉCNICAS EFICACES PARA EL CIERRE DE VENTAS» tab_id=»1618066747096-63f29fbb-fd03″][vc_column_text]11.1. El cierre de venta
11.2. Fases en el proceso de cierre de la venta
11.3. Señales de compra
11.4. Algunos tipos de señales de interés
11.5. Requisitos para el cierre de venta
11.6. Técnicas de cierre (I)
11.7. Recordemos que?
11.8. Después del cierre
11.9. Actividad
11.10. El Cierre Venta
11.11. Seguimiento de la venta[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][vc_column width=»1/3″][vc_single_image image=»1779″ img_size=»large»][vc_btn title=»Pedir información» color=»primary» align=»left» link=»url:%23formulario_subvencionada|title:Pedir%20informaci%C3%B3n|»][vc_separator border_width=»5″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_text_separator title=»Trabajadores en activo, sectores» color=»sky» el_width=»30″][vc_column_text]

Si eres trabajador en activo y quieres realizar este curso, tu empresa debe desarrollar su actividad en alguno de los siguientes sectores:

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/6″][/vc_column][vc_column width=»2/3″][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_column_text]- Empresas de consultoría y estudios de mercados y opinión pública
– Empresas de ingeniería y oficinas de estudios técnicos
– Empresas de trabajo temporal
– Contact Center
– De los servicios de prevención ajenos
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_column_text]- Comercio (mayorista o minorista)
– Delegaciones comerciales del Ente Público empresarial Loterías y Apuestas del Estado.
– Promoción, degustación, merchandising y distribución de muestras.
– Administraciones de loterías.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_btn title=»PEDIR INFORMACIÓN» color=»primary» size=»lg» align=»center» link=»url:%23formulario_subvencionada|title:Recibir%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n|»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=»52px»][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

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Comercio Electrónico (más información)

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Selección De Personal On-Line (más información)

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SAP Bussiness Intelligence (más información)

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Habilidades De Comunicación Con El Cliente Para Vendedores (más información)

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Creatividad E Innovación Empresarial Y Profesional (más información)

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Plan De Internacionalización De Negocios (más información)

(25 h online)

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row css=».vc_custom_1618069861944{background-color: #5baddf !important;}»][vc_column css=».vc_custom_1618069452924{padding-right: 15% !important;padding-left: 15% !important;}»][vc_empty_space height=»40px»][vc_text_separator title=»Información del curso» color=»white» el_width=»30″][vc_empty_space height=»20px»][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/4″][vc_icon icon_fontawesome=»fa fa-clock-o» color=»white» size=»lg» align=»center»][vc_column_text]

Tiempo: 60 horas

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Modalidad: Online

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Duración: Aprox 11 semanas

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Coste: Gratuito

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SI DESEAS RECIBIR MÁS INFORMACIÓN:

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IMPORTANTE: En esta convocatoria podrás realizar como máximo 180 horas de formación, y como máximo tres cursos. Es decir, si realizas un curso de 120 horas, las 60 horas restantes podrás emplearlas en un curso o en dos, pero no en tres.

[/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_icon icon_fontawesome=»fa fa-clock-o» color=»white» size=»lg» align=»center»][vc_column_text]

Evidentemente, si una única acción, dentro de un curso, éste dura más de las 180 horas de las puestas como límite, no hay problema.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_icon icon_fontawesome=»fa fa-graduation-cap» color=»white» size=»lg» align=»center»][vc_column_text]

Además, no puedes hacer dos cursos a la vez, tienes que terminar uno antes de empezar el otro, aunque uno sea presencial y el otro en teleformación.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_icon icon_fontawesome=»fa fa-repeat» color=»white» size=»lg» align=»center»][vc_column_text]

Si te apuntas a un curso y, por lo que sea, lo dejas a la mitad, no puedes solicitarlo más adelante. Uno similar sí, el mismo no.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_column_text]

Recuerda que realizamos todas las gestiones con FUNDAE sin coste, su curso 100% bonificado.

[/vc_column_text][vc_empty_space height=»20px»][vc_column_text]

Acceso a las Resoluciones de concesión de las subvenciones:

Expediente F181641AA: Acceso al documento de concesión

Expediente F181654AA: Acceso al documento de concesión

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

© Visión y Valor 2020.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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